Términos del servicio
REGISTRO
*Registrarme En La Página Web De distailor.com
Puedes registrarte en el menú de usuario haciendo click en Crear una cuenta. Sólo tienes que rellenar el formulario de contacto.
Como usuario registrado podrás comprar cómodamente sin tener que rellenar tus datos cada vez. En tu perfil de usuario puedes consultar en cualquier momento el estado de tus pedidos y revisar tu historial de compras.
Además te informaremos puntualmente sobre nuestras novedades y promociones exclusivas para usuarios registrados
*Modificar Mis Datos De Usuario
Puedes modificar tu contraseña, dirección y teléfono en cualquier momento. Para ello, accede al apartado Mi cuenta en la web de DISTAILOR.
CONTACTO
*Atención al cliente Online
Pregunta a nuestro equipo todas tus dudas sobre tu compra online aquí y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h a 18h.
Mándanos un correo electrónico a info@distailor.com
Métodos de pago
Tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas soportadas por la plataforma de pago segura proporcionada por Redsys: Visa, MasterCard, Maestro
PAYPAL
*Condiciones de uso y rechazo de compras
El pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual/Paypal una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
DISTAILOR garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado y que la información sensible se transmiten de forma encriptada SSL.
El cifrado SSL garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.
Las plataformas de pago utilizadas en la web y la propia empresa tiene tiene adoptadas medidas y controles de prevención del fraude.
Estos controles consisten en el análisis de las características de los pedidos y la forma de uso del medio de pago.
En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta DISTAILOR le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios.
La empresa se reserva el derecho de cancelar o anular el pedido si considera si se detecta fraude o se evita dar información adicional para comprobar la autenticidad del pedido.
Debido a la casuística del proceso no podemos garantizar que algunos pedidos se cancelen de forma incorrecta por lo cual nuestro departamento de Atención al cliente tratará de atender su pedido a la mayor brevedad.
Adicionalmente DISTAILOR no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas o medidas antifraude que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
*¿NECESITA UNA FACTURA DE SU PEDIDO?
Para este servicio pongase en contacto con nuestro servicio de atención a cliente por email info@distailor.com. El horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves de 9h a 18h y Viernes hasta las 15h.
